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Compre un celular en frávega y la chica me vendió con el celular una garantía q es contra todo me dijo ella contra robo si se llegaba a romper la garantía encarecia las cuotaa también era más caro pero lo hice y quiero q ellos me resuelvan mí problema llamo y me comunico y nadie me dio una solución...
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Franco!
22 de Julio a las 14:15 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Muchas gracias porfavor necesito resolver este problema gracias.
22 de Julio a las 14:23 hs.Buenas tardes, Franco:
23 de Julio a las 16:26 hs.Antes que nada, realmente lamentamos la experiencia por la que has tenido que pasar. Esperamos que te encuentres bien. Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Samsung Galaxy J7 Neo, el día 19/05, en nuestra sucursal de la provincia de Mendoza.
Te comentamos que tu equipo cuenta con un año de Garantía Comercial por parte de la marca, la cual cubre determinadas fallas de funcionamiento y desperfectos en general que le ocurran al producto. Además, el mismo cuenta con dos años de Garantía Extendida que cubre por robo o daño accidental durante los primeros 60 días desde la compra. Por lo tanto, si el episodio que has tenido que vivir, ha ocurrido dentro de ese lapso, te solicitamos por favor que te contactes con The Warranty Group al siguiente número de teléfono: ****-***-**** con póliza y factura en mano.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco M
23 de Julio a las 16:27 hs.