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El 28/07/17 compre por la pagina de fravega un celular y quiero saber si ya lo puedo retirar o tengo que esperer a que me avisen para ir a retirarlo, gracias.
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Buenos días Juan:
31 de Julio a las 12:19 hs.Visualizamos en los correos que te han sido envíados que el retiro del producto esta pactado para dentro de los 6 días hábiles posteriores a la compra, aún se encuentra en plazo tu entrega, te pedimos que aguardes el mail que confirme el retiro de la misma.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
hasta ahora no me a llegado una respuesta
31 de Julio a las 14:34 hs.Hola Juan:
02 de Agosto a las 14:14 hs.Tal como te informamos, vas a poder retirar el celular por la sucursal dentro de los 6 días hábiles posteriores a la fecha de compra, te pedimos por favor aguardes la llegada del correo electrónico. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ya se vencio el plaza de los 6 dias y el mail no me llego que hago necesito retirar el cecular gracias.
04 de Agosto a las 12:48 hs.Buenas tardes Juan:
04 de Agosto a las 14:56 hs.Lamentamos la demora en tu entrega, te informamos que tu celular ha sido despachado el dia 2 de Agosto, en este caso te pedimos que aguardes el mail de confirmación de retiro del mismo, el plazo de entrega una vez despachado es de 72 horas hábiles.
Recordá que debes acercarte con tu D.N.I. y la tarjeta con la cual realizaste el pago a realizar el retiro de tu compra.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.