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Saber donde eata mi compra

Leandro L
Empresa reclamada: Frávega

Hola realice una compra el dia viernes. Luego de solicitar el numero de operación me lo enviaron pero no se como hacer para conocer el estado del mismo. La empresa me dice que me envía un email cuando este listo para retirar. Yo quiero conocer el estado momento a momento

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Frávega Representante de Frávega

Hola Leandro!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Junio a las 19:18 hs.

Leandro L

Como en breve nos comunicaremos yo quiero un servicio de seguimiento momento a momento. No estoy pidiendo nada extraordinariamente extraño. En las sucursales no te dan soluciones excusándose que esas ventas ( las online ) no les corresponde atenderlas

19 de Junio a las 6:41 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Leandro,
Te comentamos que tu producto está pronto para ser despachado hacia la sucursal de Bahía Blanca, y estará disponible para ser retirado dentro del plazo que se te indicó en el mail de confirmación de la compra. Perdé cuidado, ya que cuando esto suceda, te llegará otro correo electrónico indicándote que el pedido ya está listo, y deberá acercarse el titular del medio de pago utilizado en la operación, llevándolo junto con su DNI.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Junio a las 15:12 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Leandro,
Te pedimos, por favor, que nos indiques si el pedido ya pudo ser retirado de la sucursal.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Junio a las 17:08 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro L

02 de Julio a las 17:41 hs.

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