Saber de que manera lo podemos sulucionar en la brevedad,

Tuve inconvenientes en una compra en la sucursal de grand bourg en la cual hice una compra les di mi tarjeta de credito y ellos me hicieron un credito personal, no me di cuenta has ta el momento que me llamaron de la sucursal.fui nuevamente y los intereses de la 1 cuata se elevaron y me siento perjudicado.el producto lo quiero pagar pero no en estas condiciones xq me siento estafado.siempre compre en fravega y nunca habia teneido problemas. Espero su respuestas muchas gracias

Tuve inconvenientes en una compra en la sucursal de grand bourg en la cual hice una compra les di mi tarjeta de credito y ellos me hicieron un credito personal, no me di cuenta has ta el momento que me llamaron de la sucursal.fui nuevamente y los intereses de la 1 cuata se elevaron y me siento perjudicado.el producto lo quiero pagar pero no en estas condiciones xq me siento estafado.siempre compre en fravega y nunca habia teneido problemas. Espero su respuestas muchas gracias

Frávega Representante de Frávega 

Hola Esteban!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

26 de Noviembre a las 23:05 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Esteban:

Antes que nada te agradecemos por todos los datos brindados. Entendiendo la situación y como se dio el proceso de la compra te pedimos por favor que te contactes con nuestro sector de créditos y cobranzas al: ****-***-**** de 08 a 20 horas, donde allí un asesor podrá ayudarte y brindarte toda la información que necesitas.
Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

27 de Noviembre a las 14:41 hs.
Esteban D  Solución rechazada: 

llame a sector de cobranzas y en ningún momento pude resolver de la manera en la que quisiera, me dijeron debo pagar con los recargos que se dieron como era en un principio

28 de Noviembre a las 20:20 hs.
Esteban D  Solución rechazada: 

quise ir a pagar con tarjeta de credito las 2 cuotas que tengo atrasadas y no me aceptaron el pago, me dijeron que debería ser en efectivo o débito, esto se torna demasiado largo y el tiempo que uno invierte también, saludos

02 de Diciembre a las 23:20 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Esteban:

Antes que nada te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste con tu crédito personal a la hora de abonarlo.
Te recordamos que en este caso es necesario que te comuniques nuevamente con nuestro sector de créditos y cobranzas al: ****-***-**** en el horario de 08 a 20 horas de lunes a viernes donde te indicarán los medios de pago.
Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

03 de Diciembre a las 14:39 hs.
Esteban D 

Sres: Me comunique en en el día de la fecha , en el cual me pudieron decir de cuanto es la deuda de mi 1° cuota pero no así de la 2°, por el famoso falta de sistema.Nunca tuve que demandar tanto tiempo para algo tan simple, el tema se volvió desgastaste, saludos

04 de Diciembre a las 20:43 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Esteban:

Antes que nada te pedimos disculpas por no poder brindarte la información completa desde nuestro sector de créditos y cobranzas. Te pedimos por favor que intentes comunicarte nuevamente para poder completar la información necesaria.
Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Diciembre a las 13:33 hs.
Esteban D  solución recibida: 

gracias

10 de Diciembre a las 18:59 hs.

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