Saber cuando llega el producto

Compre un cuatriciclo a batería on line y no me llego al domicilio. Ya reclame telefónicamente y no dan una respuesta solo q esta el pedido pendiente.
pero ya se cumplieron los 13 días de la entrega

Compre un cuatriciclo a batería on line y no me llego al domicilio. Ya reclame telefónicamente y no dan una respuesta solo q esta el pedido pendiente.
pero ya se cumplieron los 13 días de la entrega

Frávega Representante de Frávega 

Hola Patricia,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu compra. Verificamos que tu producto ha sido despachado el día 5 de Enero, y hemos realizado la gestión para que nuestro Centro de Distribución nos brinde el número de guía para que puedas realizar el seguimiento de tu envío. En un plazo máximo de 72hs. hábiles nos estaremos poniendo en contacto con vos para brindarte todos los detalles al respecto, y ante cualquier consulta o inquietud que te surja, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Enero a las 19:48 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Patricia,
Tal como te indicamos anteriormente, tu producto está en camino. Fue despachado al transporte Andreani, y con el número de guía ********** podrás realizar el seguimiento ingresando a www.andreani.com y obtener todos los detalles del envío. Recordá que podrá recibir en el domicilio cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre allí, únicamente con su DNI en mano.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Enero a las 16:37 hs.

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