Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
Hola, hacen al rededor de 4 meses mi mamá compro tres celulares y uno de ellos me lo regaló a mí.
ella paga un seguro contra robo y resulta que llamo y me dicen que el seguro no cubre el robo después de los 60 días, siendo que el vendedor le aseguro que era por tres años, ahora digo yo que solución me van a dar???
Hola, hacen al rededor de 4 meses mi mamá compro tres celulares y uno de ellos me lo regaló a mí.
ella paga un seguro contra robo y resulta que llamo y me dicen que el seguro no cubre el robo después de los 60 días, siendo que el vendedor le aseguro que era por tres años, ahora digo yo que solución me van a dar???
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Hola me quieren embargar y yo no dispongo de tanta plata quiero hacer…
Buen día necesito hacer una financiación en cuotas porque no tengo mu…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola [nombre]!
17 de Octubre a las 19:32 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre]:
18 de Octubre a las 8:49 hs.Te comentamos que los primeros 60 días de corrido de la fecha de compra la póliza cubre por daño estético o robo, pasado el plazo de la garantía con el fabricante continuas teniendo cobertura por falla en funcionamiento. Esta información podés encontrarla en los Términos y Condiciones de la póliza que te fue entregada en mano al momento de la compra o llamando a la aseguradora The Warranty Group al ****-***-****. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
No me parece correcto que en la cláusula de robo no aparezca lo de los 60 días, sino que aparece en la cláusula anterior
26 de Octubre a las 21:50 hs.Hola [nombre]:
14 de Noviembre a las 15:59 hs.Lamentamos lo sucedido con tu celular. En este caso, como te mencionamos anteriormente, la garantía te cubre por robo los primeros 60 días de comprarlo. Pasado este periodo, la misma continua por fallas de funcionamiento.
Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre]:
21 de Noviembre a las 13:25 hs.Te escribimos para recordarte la garantía extendida te cubre por robo los primeros 60 días de comprarlo. Pasado este periodo, la misma continua por fallas de funcionamiento.
Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Siempre se lavan las manos
21 de Noviembre a las 13:34 hs.Hola [nombre]:
26 de Noviembre a las 17:37 hs.Entendemos tu disconformidad y lamentamos la situación. Como lo detalla en la póliza brindada al momento de realizar la compra, en caso de robo
o daño, durante los primeros 60 días cubre la garantía extendida.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
No estoy conforme
26 de Noviembre a las 18:52 hs.Hola [nombre]:
28 de Noviembre a las 13:52 hs.Realmente te entendemos y te pedimos disculpas por estas molestias. Nuestro seguro cubre robo únicamente por los primeros 60 días desde el momento de la compra luego comienza la garantía que cubre desperfectos que tenga de fabrica el producto. Esto lo vas a ver detallado en la póliza de seguro. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre], buenas tardes.
10 de Enero a las 13:04 hs.Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por estas molestias ocasionadas al respecto. Tal como te comentamos nuestro seguro cubre robo los primeros 60 días desde el momento de la compra. Esto lo podes ver detallado en la póliza de seguro. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
10 de Enero a las 13:04 hs.