Robo de celular - cobrar seguro

Buenos dias, es una consulta, mas que un reclamo...me robaron mi celular hace 1 dia, el mismo tiene seguro que ustedes me dieron....cuales son los pasos a seguir para poder cobrarlo o sacar otro celular con el seguro! gracias...

Buenos dias, es una consulta, mas que un reclamo...me robaron mi celular hace 1 dia, el mismo tiene seguro que ustedes me dieron....cuales son los pasos a seguir para poder cobrarlo o sacar otro celular con el seguro! gracias...

Frávega Representante de Frávega 

Hola Gabriel!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

12 de Julio a las 10:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gabriel:

Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Te comentamos que el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, tal como se indica en los términos y condiciones de la póliza. Para mayor información te pedimos que por favor te contactes con la aseguradora al ****-*** -****. Estamos a tu disposición ante otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Julio a las 11:23 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gabriel:

Como te indicamos anteriormente, el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días psoteriores a la fecha de compra. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Agosto a las 13:51 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gabriel:

Tal como te comentamos, la Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días psoteriores a la fecha de compra de tu celular. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Setiembre a las 15:44 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel R

21 de Setiembre a las 15:44 hs.

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