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Robo de celulae

Fátima N
Empresa reclamada: Frávega

Buenas tardes me robaron el celular hace 2 días y tengo garantia de seguro como hago

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Hola Fátima!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Marzo a las 9:39 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Fátima, buenos días:

Esperamos que te encuentres bien. Con el DNI que nos brindas vemos la compra de un celular Coradir del 30-1-18, la garantía extendida cubre robos los primeros 60 días desde la compra como un beneficio extra. Actualmente esta fuera de dicho plazo y lo que cubre la misma es fallas de funcionamiento del equipo. Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Marzo a las 10:55 hs.

Fátima N Solución rechazada:

Gracias

30 de Marzo a las 12:41 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes Fátima:

Como te comentamos, el seguro por robo cubre únicamente por los primeros 60 días desde la compra, pasado ese plazo solo tiene cobertura por falla de funcionamiento. Seguimos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

01 de Abril a las 15:06 hs.

Fátima N Solución rechazada:

Muchas graciias

01 de Abril a las 21:50 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fátima N

17 de Mayo a las 16:50 hs.

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