El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No…
Compre un rallador peaboody pe-vco2r rojo comprado el viernes 27/07/[números] x internet llamo al [números] y no me atienden quedaronn en avisar x internet y hasta hoy nada comprado con tarjeta de credito como se debe hacer en un pago x $1.[números],00 para retirar en sucursal almagro muchas gracias
Compre un rallador peaboody pe-vco2r rojo comprado el viernes 27/07/[números] x internet llamo al [números] y no me atienden quedaronn en avisar x internet y hasta hoy nada comprado con tarjeta de credito como se debe hacer en un pago x $1.[números],00 para retirar en sucursal almagro muchas gracias
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días [nombre]:
02 de Agosto a las 9:24 hs.Te queremos avisar que ya hemos realizado la consulta con nuestro centro de distribución acerca de la entrega de tu rallador, te pedimos te acerques a la sucursal pasadas las 72 horas hábiles de esta respuesta para que retirar tu producto en la sucursal de Almagro.
Que disfrutes tu compra!
Estamos a tu disposición por nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No fue solucionado no me mandaron mail para retirar compra en sucursal Por favor seguir con reclamó gracias
02 de Agosto a las 9:33 hs.Buenos días [nombre]:
05 de Agosto a las 9:42 hs.Queremos informarte que el correo electrónico llegará una vez cumplidas las 72 horas hábiles de nuestra primer respuesta, de igual manera aguardamos tu confirmación de retiro y realizamos el seguimiento de tu entrega.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Recién mañana paso x Fravega a retirar cualquier problema lo informó gracias
06 de Agosto a las 12:28 hs.Recién vengo de Fravega y me dicen que entre mañana martes y el viernes me mandan mail para retirarlo Espero que así sea y me entreguen el rrallador comprado
07 de Agosto a las 16:56 hs.Buenas Tardes [nombre]:
12 de Agosto a las 12:27 hs.Te pedimos sinceras disculpas por las garndes demoras en la entrega de tu rallador, queremos hacerte saber que seguimos realizando el seguimiento de tu caso, que se ha elevado a centro de distribución para conocer el estado de la misma.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias espero poder retirarlo el miercoles proximo en sucursal espero mail
12 de Agosto a las 12:31 hs.Ayer me comunique con Fravega y quedaron en llamar hoy con la solucion de no lllamar volvere a comunicarme con atencion al cliente
17 de Agosto a las 9:56 hs.Ayer miércoles llame a Fravega y luego de unos minutos de espera me dicen que hoy me llaman para retirar en sucursal y se dsculparon x la demora hasta está hora no llamaron espero que cumplan SIGAN con el reclamo gracias
17 de Agosto a las 12:16 hs.ESTOY LLAMANDO EN ESTE MOMENTO AL *********** HACE COMO 10 MINUTOS COLGADA DEL TELFONO Y NO ME ATIENDEN.AYER LOGRE QUE ME ATIENDAN Y ME DIJIERON QUE DURANTE EL DIA DE HOY ME LLAMABAN PARA RETIRAR MI COMPRA EN SUCURSAL ALMAGRO Y TODAVIA NADIE LLAM,O YA ME ESTOY CANSANDO VOY A INICIAR ACCIONES LEGALES ESPERO UNA RESPUESTA FAVORABLE A LA BREVEDAD GRACIAS
17 de Agosto a las 18:14 hs.Hola [nombre]:
18 de Agosto a las 17:17 hs.Te pedimos disculpas por la demora en esta gestión. Nos encontramos consultando a partir de cuándo vas a poder retirar el producto. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
ESPERO QUE LA ENTREGA SEA A LA BREVEDAD ES UNA VERGUENZA QUE TENGA QUE ESTAR RECLAMANDO CADA 3 DIAS POR LA ENTREGA REALMENTE ESTOY MUY MAL POR TODO ESTO SIENDO UNA CLIENTE FRECUENTE DE FRAVEGA BUENAS TARDES [nombre] ALONSO
18 de Agosto a las 17:32 hs.Buen día el viernes hace 1 mes de la compra espero recibirlo antes de fin de Año ya ni las disculpas me calman x favor quiero retirar a la brevedad la compra gracias
21 de Agosto a las 11:00 hs.lo solucione cancelando la compra espero ahora cumplan con el reintregro lo abonado con mi tarjeta de en tiempo y forma que seria en 10 dias habiles
01 de Setiembre a las 17:08 hs.Hola [nombre]:
02 de Setiembre a las 10:54 hs.Verificamos que se ha realizado la anulación de la compra el día de ayer, te informamos a través de este medio el número de la nota de crédito correspondiente para que puedas contactarte con tu banco y consultar dependiendo del cierre de tu tarjeta la efectivización del reintegro de tu dinero a tu cuenta, el mismo es el *****-B-99-****-99.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias x todo el lunes paso x el banco y veo como sigue esto agradecida x todo
02 de Setiembre a las 11:52 hs.Buen día [nombre]:
13 de Setiembre a las 10:23 hs.Indicanos si pudiste ir al banco, por favor tené en cuenta que el impacto de la nota de crédito dependerá del banco emisor.
Estamos para asistirte.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
Fui al banco y en la proxima liquidacion se *****el reintegro de lo pagado mil gracias x todo
13 de Setiembre a las 10:54 hs.[nombre]:
13 de Setiembre a las 11:55 hs.Gracias a vos por la paciencia!
Que tengas excelente día.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes