Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Quiero saber que pasa con mis productos. No hay un responsable acá? alguien q se haga cargo
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El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Daniela:
03 de Enero a las 17:00 hs.Logramos visualizar en nuestro sistema el número de reclamo ****** con el cúal se esta llevando a cabo el reclamo por el estado de entrega de tu compra. En cuánto contemos con la información, serás notificado a través de este medio. Quedamos en contacto para realizar el seguimiento de tu pedido.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Pero cuanto mas van a demorar en darme una respuesta? Quiero mis productos. Ya pasaron 2 meses.
03 de Enero a las 17:08 hs.No m dieron una solución. Aun sigo sin mis productos.
07 de Enero a las 7:15 hs.Hola Daniela:
12 de Enero a las 14:57 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Hemos escalado el caso con nuestro sector gerencial, para que se te brinde una respuesta a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Estoy cansada de la demora y de darles tiempo. Quiero una solución yaaaa. Hoy hace 74 días q realice la compra. Mínimo espero un reconocimiento por esperar tanto y obviamente mis productos.
12 de Enero a las 16:25 hs.Hola Daniela:
17 de Enero a las 11:29 hs.Entendemos tu frustración, te reiteramos nuestras sinceras disuclpas debido a los contratiempos ocasionados, queremos confirmarte en este caso el despacho de tu compra para el día 22 de Enero, pasadas las 48 horas hábiles del mismo te haremos llegar el número de guía correspondiente para que puedas realizar el seguimiento de tu entrega.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Espero que esta vez sea verdad y lleguen realmente mis productos. Como también espero un resarcimiento por el daño moral que me están haciendo.
18 de Enero a las 7:30 hs.X fin llegaron mis productos. Después d 3 meses. Gracias a tuquejasuma, pero a fravega nunca mas le compro nada una falta de respeto total. Yabme estoy encargando que todo él mundo sepa lo garcas que son.
25 de Enero a las 9:26 hs.Hola Daniela:
29 de Enero a las 10:38 hs.Lamentamos sinceramente todo lo que ha sucedido, no es la experiencia que queriamos brindarte, realmente trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y que cada cliente sepa cuanto valoramos su confianza.
Quedamos a tu disposición frente a nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Podrian haber mandado algún presente ya que tuve q esperar 3 meses y aguantar que no tengan respuestas, ya que gaste tanto teléfono y que nadie sepa dar una respuesta , ya que tuve que ir a la omic para q me ayuden, también a la sucursal de bahía blanca varias veces. Ya que perdí tanto tiempo y dinero. Podrían haber mandado algún artefacto en forma de agradecimiento por semejante espera y tanta perdida de tiempo y dinero.
29 de Enero a las 16:47 hs.3 meses tardaron en enviarme los productos y no fueron capaces d mandarme aunque sea una cafetera por haber esperado tanto y haber gastado tanta plata en celular. Una falta de respeto esa empresa. Acá no la recomiendo ni loca y obviamente nunca mas voy a comprar. Gracias tuquejasuma por la ayuda.
02 de Febrero a las 17:27 hs.