Respuesta sobre el tema y sobre que cubre la garantia de tal equipo

Hace unas semanas me robaron mi celular motorola(moto e4) me dieron tal nr para reclamo a buenos aires el celular esta en garantia.pregunte en el local donde lo compre cual era su garantia que cubria y me decian que por correo llegaria tal carta para que me solucionen hasta ahora no me dieron repuesta y sigo pagando un celular que no tengo.

Hace unas semanas me robaron mi celular motorola(moto e4) me dieron tal nr para reclamo a buenos aires el celular esta en garantia.pregunte en el local donde lo compre cual era su garantia que cubria y me decian que por correo llegaria tal carta para que me solucionen hasta ahora no me dieron repuesta y sigo pagando un celular que no tengo.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Agustina!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

20 de Junio a las 20:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Agustina:

Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el sector de Garantía Extendida al ****-***-**** donde te brindarán asistencia y los pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Junio a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Agustina:

Tal como te indicamos, te pedimos que por favor te pongas en contacto con el sector de Garantía Extendida, donde te brindarán asistencia y pasos a seguir. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Julio a las 10:39 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Agustina:

Te pedimos que por favor te comuniques con Garantía Extendida, te informarán como proseguir. Ante otra consulta o inquietud, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Julio a las 10:40 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina F

16 de Julio a las 10:40 hs.

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