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Realize una compra en fravega a traves de la pagina web el dia 19/3 pero si ingreso a mis compras me figura que no realize ninguna compra. El tema es que ya me lo descontaron en la tarjeta de credito. Necesito que me envien el producto o me den una respuesta inmediata!!!!
alejandro
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Alejandro:
05 de Abril a las 13:53 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas la compra de un vanitory y consultamos el estado de la entrega con nuestro sector de envíos. Tu caso es muy importante para nosotros y lo seguimos personalmente, te brindaremos las novedades en cuanto al envío, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
EXIGO RESPUESTA!!! LO ANTES POSIBLE DE LO CONTRARIO HARE EL RECLAMO ANTE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
06 de Abril a las 11:38 hs.Hola Alejandro:
09 de Abril a las 13:08 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te comentamos que seguimos tu caso con nuestro sector de envíos, con quienes reiteramos la consulta en cuanto al estado de la entrega del vanitory. Te vamos a estar brindando las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto por este caso. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
NO SOLUCIONARON EL PROBLEMA. NO ME ENVIAN EL PRODUCTO
10 de Abril a las 11:28 hs.Hola Alejandro:
10 de Abril a las 13:13 hs.Tal como te informamos, estamos siguiendo tu caso y reiteramos la consulta con nuestro sector de envíos, con quienes estamos en contacto permanente siguiendo la entrega del vanitory. Nos vamos a estar contactando para brindarte las novedades, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alejandro:
12 de Abril a las 10:24 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora. Tal como te informamos en el contacto, el vanitory se encuentra próximo a ser despachado y nos encontramos en contacto permanente con nuestro sector de envíos. Una vez que se encuentre en tránsito, te brindaremos los datos para que puedas realizar el seguimiento, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alejandro:
20 de Abril a las 9:18 hs.Te informamos que el vanitory se encuentra en tránsito a tu domicilio a través del transporte Andreani, vas a poder realizar el seguimiento de la entrega ingresando en https://bit.ly/11iYm1a con el número de guía **********. Según verificamos en sistemas, se encuentra en reparto en el día de hoy. Te brindaremos las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
el envío de la compra que realice me demoro un mes cuando en el momento de comprar me prometieron 11 dias.
21 de Abril a las 9:57 hs.