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Respuesta inmediata

Barbara R
Empresa reclamada: Frávega

Compré un producto en fravega online el 14 de diciembre para retirarlo en la sucursal de corrientes capital ayer voy a preguntar cuándo estaría mi producto acá y me atienden todo mal diciéndome que no tengo nada a mi nombre y a mí ya me cobraron en la tarjeta el producto y me mandaron la boleta de compra

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Frávega Representante de Frávega

Hola Bárbara,
Lamentamos la situación que tuviste que vivir en la sucursal. Verificamos en nuestro sistema que tu pedido estará disponible en la sucursal de Corrientes 2 dentro de los 9 días hábiles a partir del momento de la compra, tal como se te indicó en el mail de confirmación. Igualmente, no te preocupes, ya que cuando esté disponible, te llegará otro correo electrónico indicándote de ésto. Recordá que deberá acercarse el titular de la tarjeta con la cual se hizo la operación, llevándola junto con su DNI.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Diciembre a las 18:40 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Bárbara,
Verificamos en nuestro sistema que ya pudiste retirar tu pedido. ¡Felicitaciones! Esperamos que te sea muy útil y que lo disfrutes al máximo.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Diciembre a las 16:57 hs.

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