Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Estoy tratando de contactarme con el call y no me atienden nunca. necesito saber cómo tengo que hacer un cambio y se me vencen los 10 dias para el cambio.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola [nombre]!
08 de Noviembre a las 14:35 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Y... cuando me van a llamar? Se me vencen los día para poder cambiarlo porque nadie me da una solución.
09 de Noviembre a las 11:06 hs.Yyy...? Ahora quiero saber como lo puedo cancelar!!!!
09 de Noviembre a las 14:10 hs.Me van a llamar? Su **** es imposible!!!
10 de Noviembre a las 8:51 hs.Hola [nombre]:
15 de Noviembre a las 14:11 hs.Te pedimos disculpas por la demora, vemos una compra de una plancha de pelo Gama del 30-10 la cual fue anulada el 14-11 por la tarde. A partir de los 6 días hábiles podrás ver reflejado la devolución de la totalidad de la compra en la tarjeta emisora. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta. Que tengas buen día.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre]:
17 de Noviembre a las 13:56 hs.Hemos verificado en nuestro sistema y vemos una compra anulada el 14-11 de una plancha GAMA. Como te comentamos a partir de los 6 días hábiles podrás ver reflejado la devolución en la tarjeta emisora. Ante cualquier consulta con la modalidad de reintegro podes consultarlo con el Banco. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre]:
21 de Noviembre a las 17:16 hs.Te comentamos que vemos una compra anulada el 14-11 de una plancha de pelo GAMA. A partir de los 6 días hábiles podrás ver reflejado la devolución del dinero en la tarjeta emisora. Ante cualquier consulta con la modalidad de reintegro podes consultarlo con el Banco. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Nunca se contactaron. Tuve que auto gestinarme en la tienda.
24 de Noviembre a las 9:01 hs.Hola [nombre]:
24 de Noviembre a las 12:18 hs.Te pedimos disculpas por la demora que tuviste y las molestias que te generamos. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra atención y por eso tomamos en cuenta tu situación y tu opinión, no es la experiencia que deseamos que te lleves. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
28 de Noviembre a las 14:09 hs.