El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No…
Compre en fravega una cama superpuestas con carro cama . La cuál además cuenta con un pequeño ropero incorporado. Para mi sorpresa faltan más de la mitad de las piezas. Todo lo que es la parte de las camas...lo que es donde se apoya los colchones son maderas sueltas. El teléfono de atención al cliente no da...y los correos no los responden
Compre en fravega una cama superpuestas con carro cama . La cuál además cuenta con un pequeño ropero incorporado. Para mi sorpresa faltan más de la mitad de las piezas. Todo lo que es la parte de las camas...lo que es donde se apoya los colchones son maderas sueltas. El teléfono de atención al cliente no da...y los correos no los responden
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He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/0…
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, apare…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Veronica:
22 de Julio a las 9:28 hs.Te pedimos disculpas por los faltantes, desde aquí te vamos a ayudar. Ya hemos derivado tu caso con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a encargar de solucionarlo a la brevedad. Estaremos en contacto con vos ante novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Falta de respeto al consumidor
26 de Julio a las 13:08 hs.Nadie se comunica. Me siento estafada
26 de Julio a las 16:24 hs.Hola Veronica:
27 de Julio a las 19:33 hs.Nos encontramos consultando con Gestiones Especiales. Te vamos a indicar la información por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Estimados. Mientras ustedes se toman más días para indicarme cómo proceder...mis hijas duermen en el suelo...
27 de Julio a las 19:53 hs.Ósea.. .necesito urgente resolver esto. Que me traigan las camas como corresponde porque al fin y al cabo las PAGUE!
Hola Veronica:
03 de Agosto a las 18:32 hs.Te informamos que escalamos tu caso con supervisión para que le den prioridad al mismo. Te reiteramos nuestras disculpas por la demora en la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Nadie me llama. Nadie se comunica urgente conmigo
03 de Agosto a las 22:54 hs.Hola Verónica:
07 de Agosto a las 14:59 hs.Nos informa el área de Gestiones Especiales que se van a poner en contacto con vos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Veronica:
10 de Agosto a las 13:55 hs.Nos confirma el área de Gestiones Especiales que ya recibiste tu producto. Quedamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Solucionado
12 de Agosto a las 19:26 hs.Despues de mesby medio y más de 50 reclamos. Fue solucionado
12 de Agosto a las 19:27 hs.