Reserva no encontrada

Hola, el dia 19/5/16 adquiri un producto con el siguiente numero de pedido: v4636963frvg-01 , que dice que me iba a llegar en 6 dias habiles. Pero recien pude ver que en el estado del producto figura "reserva no encontrada", a que se debe esto? yo ya lo pague. Gracias desde ya

Hola, el dia 19/5/16 adquiri un producto con el siguiente numero de pedido: v4636963frvg-01 , que dice que me iba a llegar en 6 dias habiles. Pero recien pude ver que en el estado del producto figura "reserva no encontrada", a que se debe esto? yo ya lo pague. Gracias desde ya
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, le informamos que desde la fecha de compra el plazo es de 6 dias habiles para que llegue el producto a sucursal San Martin, Consultaremos la fecha de arribo del producto. Atentamente

23 de Mayo a las 13:53 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente le dejamos mensaje de voz consultando si ya retiro el producto de sucursal San Martin. Atentamente

02 de Junio a las 14:18 hs.
Brian N 

ya fue retirado, muchas gracias

03 de Junio a las 7:36 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente gracias por la informacion. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente

08 de Junio a las 17:06 hs.

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