Hace mas de 1 mes que compré un calefón marca univarsal que no funciona, hace mas de 1 mes que llamo para el hacer el reclamo para que vaya el servicio técnico y no van, me tienen mas de 1/2 hora en espera para no darme ninguna respuesta.
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Hola Elina:
26 de Junio a las 12:15 hs.Verificamos en nuestros sistemas la gestión número ******* ya en tratamiento, te estaremos contactando a través de este mismo medio dentro de las proximas 48 horas hábiles para brindarte toda la información que tengamos referente a la resolución de tu solicitud.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes Elina:
26 de Junio a las 14:00 hs.Entendemos tu stuación y te pedimos disculpas acerca de todos los inconvenientes ocurridos.
Tal como te informamos en un plazo no mayor a 48 horas hábiles te estaremos contactando a través de este medio para brindarte la información sobre la resolución de tu solicitud.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Por el momento el problema se encuentra solucionado. Ya fue hoy el servicio técnico a mi domicilio. Muchas gracias.
27 de Junio a las 12:51 hs.No era necesario tanta demora ni pelea para que la solución sea tan rápida
27 de Junio a las 12:53 hs.