Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Buenas noches,me robaron el celular q adquiri en fravega,tengo la garantia extendida.
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El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Roxana!
18 de Enero a las 21:56 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Roxana!
24 de Enero a las 14:33 hs.Para saber el número de tu garantía extendida que necesitás, te pedimos datos de la compra (DNI del titular de la compra, Nro de la factura o de pedido de la compra). Quedamos a la espera de esta información. Muchas gracias
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Roxana!
26 de Enero a las 14:50 hs.Te volvemos a recordar si es posible que nos envíes mas información de tu compra (DNI del titular de la compra, Nro de pedido o de la factura), así te podemos ayudar en lo que necesitás. Aguardamos estos datos. Muchas gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Roxana!
28 de Enero a las 13:48 hs.Muchas gracias por brindarnos tus datos. Te indicamos el contacto de la garantía extendida para que puedas llamar y tener una solución ante esta lamentable situación: ****-***-**** - (The Warranty Group).
Recordá que al momento de llamarlos debés tener la factura y el comprobante de la garantía extendida. Cualquier otra duda que tengas, estamos para ayudarte. Muchas gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Roxana!
30 de Enero a las 14:04 hs.Esperamos sinceramente que hayas podido solucionar este inconveniente que has tenido, mediante el contacto que te hemos pasado de tu seguro. Cualquier otra consulta que tengas, estamos para ayudarte. Muchas gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana A
30 de Enero a las 14:05 hs.Llame al numero q me dieron y conclusion habian pasado 60 dias de la compra osea q la garantia extendida por robo es por 60 dias osea q ahora tendria q contactar a la persona q me lo robo y darle ña garantia para que si llegara a tener alhun problema sepa q esta cubierto por 3 años el celu por cualquier desperfecto¡una estafa!
31 de Enero a las 12:28 hs.Hola Roxana!
01 de Febrero a las 11:54 hs.Te pedimos mil disculpas por toda esta situación que estás pasando. Te dimos el número de The Warranty Group para que puedas contactarte con el seguro que adquiriste en la compra y así recibas el asesoramiento específico ante tu consulta.
Sinceramente comprendemos tu disconformidad con la respuesta que te han brindado desde la garantia extendida. Esa información figura en el comprobante de la poliza, teniendo un plazo de 60 días para hacer este tipo de reclamos. Te decimos nuevamente que lamentamos lo que ha ocurrido y ante cualquier otra duda, vamos a asesorarte. Muchas gracias
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Roxana:
05 de Abril a las 12:09 hs.Tal como te informamos, el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Esta información se indica en los términos y condiciones de la misma. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Roxana:
08 de Abril a las 13:28 hs.Te informamos que el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Roxana:
17 de Abril a las 13:46 hs.Tal como te indicamos, el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana A
26 de Abril a las 14:05 hs.