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Compre un admiral [números] se me rompio la pantalla y me dijeron q no hay respuesto al mes me dicen q consiguen pero es el valor del equipo... Necesito una solución ya q lo compre en diciembre, en febrero se me rompio y al dia de hoy no solucionan nada y esta con garantia.
no pretendo q cubra la garantia solo pretendo pagar lo justo o cambiarlo y poner una diferencia de plata pero algo q funcione
Compre un admiral [números] se me rompio la pantalla y me dijeron q no hay respuesto al mes me dicen q consiguen pero es el valor del equipo... Necesito una solución ya q lo compre en diciembre, en febrero se me rompio y al dia de hoy no solucionan nada y esta con garantia.
no pretendo q cubra la garantia solo pretendo pagar lo justo o cambiarlo y poner una diferencia de plata pero algo q funcione
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Hola Gastón:
20 de Junio a las 14:02 hs.De acuerdo a lo que nos comentás, te informamos que en este caso ,la garantía es quien determina las condiciones en las cuales se cubren los desperfectos del mismo. Contactate nuevamente con la misma para que te informen a detalle la cobertura del producto.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas Tardes Gastón:
20 de Junio a las 14:23 hs.Hemos retomado tu caso y te hemos enviado al correo electrónico toda la información para iniciar el Proceso de Devolución de tu Admiral *** Libre.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas Tardes Gastón:
22 de Junio a las 15:47 hs.Por favor indicanos si te pudiste acercar a la sucursal y la información que te brindaron en la misma.
Aguardamos tu respuesta.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tardes en estos momentos estoy yendo a la sucursal, ya q aywr por un corte en *** no pude llegar... Veo que me dicen cuando vaya a la sucirsalbde pacheco y les aviso
22 de Junio a las 16:23 hs.Buenas noches. Les informo que todavia no me pudieron dar una solución al problema.
22 de Junio a las 21:19 hs.Me tomaron el reclamo y cambio de equipo x otro nuevo (cambio directo) pero no tienen stock en pacheco ni en unicenter, x tal motivo tengo q esperar a verbsi me dan otro equipo o buscan el mismo equipo, asi q todavía no hay nada.
Espero una respuesta lo antes posible... Saludos
Me tomaron el equipo para cambio y me llamarían para darme una solución, todavía no me llamaron y sigo esperando q me cambien el equipo.
25 de Junio a las 9:53 hs.Buenas Tardes Gastón:
26 de Junio a las 13:34 hs.Si ya se comenzó la operación, debes aguardar para finalizar la misma en la sucursal a la cual te acercaste.
Ante cualquier inquietud, no dudes en contactarnos nuevamente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Tengo q aguardar la confirmación
26 de Junio a las 14:05 hs.Lo rehabro al caso xq todavia no me lo solucionaron, no recibi el cambio de equipo y sigo esperando sin tener novedades
04 de Julio a las 12:50 hs.Siendo 4 de julio no puede ser q terden semanas en darme el cambio del equipo cuando ya han hecho la nota de credito
04 de Julio a las 12:51 hs.Buenas Tardes Gastón:
04 de Julio a las 16:02 hs.Te pedimos por favor que nos confirmes bajo que concepto te emitiron la Nota de Crédito en la Sucursal y la fecha de Gestión.
Esperamos por los datos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas Tardes Gastón:
06 de Julio a las 17:21 hs.Aguardamos por los datos solicitados en el comentario anterior para completar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya me solucionaron el problema. Me llamaron y me lo cambiaron al equipo... Gracias
06 de Julio a las 17:31 hs.Buenas Tardes Gastón:
06 de Julio a las 17:40 hs.Agrademos tu contacto. Esperamos, por parte de todo nuestro equipo, que disfrutes el Producto y recuerdes que ante cualquier duda o consulta nos encontramos a tu disposición.
Que tengas Buen Día.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me solucionaron el problema
06 de Julio a las 17:48 hs.