Compre un celular admiral 506 hace 7 meses de fravega, por desgracia sufrió un golpe y no le anda el tactil..y lleve a todo lado para que reparen y para mi desgracia a donde voy me dicen que no se consigue respuestos de esa marca y no se que hacer.. Por aii la empresa puede conseguir el respuesto se lo agradeceria un monton su pronta respuesta...
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Hola Lidia:
27 de Junio a las 9:59 hs.Te solicitamos que te acerques a la sucursal de compra con tu celular Admiral ***, caja, accesorios, y también la factura, ya que desde allí atenderán tu solicitud.
¡Gracias por contactarnos!
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
como ya les dije hace 7 meses lo compre con tarjeta en 12 cuotas, ya no tengo tiket ni la caja... lo unico que quiero es que me consigan respuestos y la pago... que va ser ya no me queda de otra... no puede ser que un producto nacional no tenga respuestos... aparte ustedes como empresa, como pueden tener un producto a la venta si no hay respuestos de las misma, en caso de alguna avería como esta.......
27 de Junio a las 22:28 hs.Buenos días Lidia:
28 de Junio a las 13:00 hs.Para poder resolver el inconveniente, te pedimos que te acerques con el celular Admiral *** a la sucursal de compra, ubicada en Avenida Centenario ***, San Isidro. En caso de que no dispongas la factura, allí te brindarán una copia de la misma, y también realizarán la gestión para poder solucionar lo ocurrido.
Gracias por contactarnos, y ante cualquier consulta no duides en escribirnos.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
buenas noches, hoy fuí a la sucursal y se rió de mí el señor que me atendió ire devuelta mañana con la copia del email que me enviaron ustedes por este medio, a ver que pasa....
28 de Junio a las 19:50 hs.Hola Lidia:
05 de Julio a las 12:09 hs.Te pedimos disculpas por la atención sufrida en nuestra sucursal de San Isidro. El día que te enviamos el correo electrónico sobre el procedimiento, también hicimos la notificación a la sucursal indicando que te acercarías con tu celular. Por favor te pedimos que nos comuniques qué fue lo ocurrido en la sucursal y qué instrucciones te dieron, para poder realizar la gestión correspondiente.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
Buenas tardes Lidia:
08 de Julio a las 13:19 hs.Te pedimos que nos indiques si te has vuelto a acercar a nuestra sucursal de San Isidro, y si lo hiciste, que nos comentes qué fue lo ocurrido.
Aguardamos tu respuesta. Muchas gracias.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
hola buenas tardes, si fui a la sucursal de san isidro de allí me mandaron al local ubicado en el shopping unicenter, allí por los menos me atendieron bien, me mandaron otra vez a san isidro, en san isidro el encargado que me atendió es un señor soberbio me dijo que la única manera es que yo pague la diferencia de un teléfono nuevo de la misma marca que me sale como otro nuevo es una vergüenza ya que yo estoy pagando la cuota de este teléfono que no tiene respuesto y me quiere vender otro de la misma marca cuando yo ya se que no tiene respuesto en la calle... la verdad estoy muy decepcionada, soy cliente, siempre compro de allí, pero esta vez me siento ******da ... me vendieron algo que no tiene solución ante cualquier problemas y encima no me avisaron de eso en el momento de la compra ....
08 de Julio a las 18:43 hs.Hola Lidia:
10 de Julio a las 12:08 hs.Te pedimos disculpas por la atención recibida en nuestra sucursal de San Isidro, no es la imagen que queremos brindar a nuestros clientes. Realizamos la gestión ******* derivada a nuestro departamento de Gestiones Especiales, quienes verificarán lo ocurrido. A la brevedad un operador del área te contactará para indicarte los pasos a seguir, de igual manera también te mantendremos informada a través de este canal.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Hola , recibi el email con ese codigo pero dice que no conteste .... ¡que hago llamo a ****...???
10 de Julio a las 19:20 hs.Gracias a vosotros, mi problema con la reparación del teléfono ha sido solucionado , la empresa ante la dificultad de arreglo de esa unidad, me dió un teléfono nuevo en compensación al otro... de corazón se lo agradezco con ese detalle.... gracias "FRAVEGA", seguiré confiando en la empresa.
12 de Julio a las 7:22 hs.