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Reparación de pantalla

Gonzalo C
Empresa reclamada: Frávega

Hola, me compré un admiral adr9 hace unos meses y hace como un mes la pantalla empezó a despegarse de la parte izquierda de abajo y ahora se despegó de la otra parte, quería saber si esto lo cubre la garantía porque la leí pero no entendí bien, gracias.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Gonzalo!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

19 de Enero a las 17:20 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes Gonzalo:

Gracias por escribrinos. Te comentamos que, dentro del período de garantía comercial, que es de un año desde el momento de la compra, la marca cubre las fallas de funcionamiento que tenga el equipo. Te dejamos el número de Admiral Smartphone oficial para que puedas consultar por un service cercano a tu zona: ***-****-****. Recordá comunicarte con factura en mano. Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Enero a las 15:02 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Gonzalo:

Te pedimos por favor que para poder verificar si cubre la garantía, te comuniques al número ***-****-**** con factura en mano. Allí te indicarán el servicio técnico más cercano a tu domicilio y verificarán el artículo. Seguimos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Enero a las 13:29 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo C

24 de Enero a las 13:29 hs.

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