Reintegro de fondos

Ya mande los datos tres veces !!! Respondiendo al mail que me envían. Les pedí que me respondan a la brevedad pero no recibí confirmación.
Acabo de enviarlo por cuarta vez, respondiendo al mail que me envían.
Sino les pido que me den otra casilla para enviar la información. De todos modos, los mails que envió no llegan rechazados, por lo que supongo que el mail les llega.
Espero rta.

A la fecha no tengo la devolución de fondos. Ya pase 4 veces los datos de mi cta y no tengo rta.

Aún no me devolvieron los fondos de la compra. Esto empezó en febrero. Estamos en abril. Sirve este medio de reclamo o hago la denuncia al consumidor ???? Les pido una rta así no pierdo más tiempo. Gracias

Me acaban de informar de fravega que al haber iniciado el reclamo desde el blog de Uds, ya ellos se desligan del reclamo y debo continuar desde este medio. Al final esto me beneficia o perjudica? Porque pasan los días y no vengo rta ni mi plata.

Tomo la rta de Uds. pero tengan en cta que mi cocina fue retirada en el mes de febrero, estuve más de un mes sin cocina con todos los inconvenientes que esto conlleva. Finalmente tuve que comprar otra cocina, y a la fecha no tengo los fondos de la primera que compre. Está cocina, fue para mí mama que es una persona mayor. No estamos hablando de una licuadora, sino de un electrodoméstico que es imprescindible para la diaria de una persona. Los inconvenientes y malestares que me generaron fueron abismales.
Les pido urgente una resolución ! Una transferencia se hace en el día, no entiendo porque tanta demora en una operación sencilla ! Tienen todos mis datos, los nros de cta fueron compartidos más de 4 veces, y el sr Leandro mura nunca contesto los mails que le mande.
Espero una rta urgente !

Sigo sin tener mis fondos y desconozco el motivo de tanto retraso en la entrega de mi dinero. Hoy estoy pagando dos cocinas, ya q no pude seguir estando tanto tiempo sin cocina y esperando que me devuelvan mi dinero que al día de hoy no lo tengo. Una vergüenza.

Nuevamente en el día de hoy se comunica Leandro mura como si fuera la primera vez pidiéndome los datos de la cta. ya perdí la cuenta de la cantidad de veces que volví a enviar la información tal como me solicitan.
Necesito que otra persona se comunique conmigo !!! No Leandro mura !! Porque evidentemente no tiene buena interpretación de mis mails.
Urgente rta !

No existen datos erróneos !!! Los comparto de la misma app del Banco Galicia donde tengo cuenta y también trabajo hace más de 12 años, y donde también Uds como empresa tienen cuenta! Así que no me pueden decir que les pasó datos erróneos. Los pase mil veces y recibo transferencias de terceros de forma constante!
Les pido un mail distinto al de Leandro mura de quién no tengo nunca rta para VOLVER A COMPARTIRLES los datos !
Espero rta en la fecha.

No acepto porque ya me comuniqué con el banco y me dicen que los fondos no están devueltos y tengo q reclamar a fravega. El jueves pasado me contacto Leandro mura indicando que en 72 hs estaban los fondos en mi cta. pasaron 5 días hábiles y los fondos no están. Hoy me da esta rta....

Estimada Viviana,

El pedido de transferencia ya fue realizado cuando recibimos la constancia de CBU.
Lamentamos informarte que esta demorado, pero estamos solicitando que lo realicen lo antes posible.

Te mantenemos al tanto de cualquier novedad.

Cualquier duda o consulta estoy a disposición.

Saludos.


Por lo cual, Uds me dicen una cosa y el se mura otra... pero sigo sin tener mi plata.
Evidentemente, tengo que iniciar la denuncia al consumidor para seguir?????

Es una vergüenza esperar meses para que devuelvan mi dinero !!!!!

Fueron Uds los que no quisieron hacerme el cambio de cocina y anular la compra.
Esto se llama estafa

No es una solución, solo están pateando el problema. Y desde la entidad emisora me indican que no hay ninguna acreditación pendiente de ingresar.
Una transferencia bancaria, cuando ya tienen todos los datos de mi cta, no son problemas ajenos a la empresa.
Es una simple trasferencia bancaria entre cuentas. No veo cuál sea el problema, sobre todo cuando manejamos tanto la empresa como yo el mismo banco.
Trabajo en la entidad bancaria, y tengo los conocimientos suficientes como para saber si este tipo de operación es factible o no.
Evidentemente no quieren devolver mi plata.
Me obligaron a efectuar una anulación de compra, cuando solo quería un cambio de producto.
Es una vergüenza!
Por lo visto este reclamo no sirvió de nada, y tendré que canalizar mi queja mediante una demanda, no solo a defensa al consumidor, sino también por daños y perjuicios.