Reintegro

Compré en enero una batería para mi hijo, con la idea de regalársela para reyes, las fechas me daban correctamente abone la compra on line, y jamás me la enviaron, llame a fravega nadie sabía nada, solo me pidieron disculpas y me dijieron que me iban a reintegrar mi dinero, a lo que aún sigo esperando, porque en los resúmenes de tarjeta no me parece ese si esto a mi favor, ya q nunca me enviaron nada, solicito que me reintegren el dinero del producto q nunca me llego. Gracias