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Reintegro

Item: Frávega
Rating: 5
Author: Maria

Maria
Empresa reclamada: Frávega

Hola yo hice una compra x web el mes pasado al ver q no llegaban los productos hice el reclamo ahí me informaron q no tenían en stock hasta eso ya me había entrado el descuento de la primer cuota hice la anulación de la compra me dijeron q en días me reintegraban la plata hasta ahora no paso nada y encima me entro el descuento de la segunda cuota cuando yo ya había anulado la compra espero q me reintegren todo mi dinero o q me envíen los productos q ya pague!!!!!

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Frávega Representante de Frávega

Hola Marprimai86!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

10 de Mayo a las 20:15 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Marprimai86:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la compra se encuentra anulada con nota de crédito ***** con fecha del 19/04, te pedimos por favor te comuniques con el medio de pago utilizado donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Tené en cuenta que el mismo depende de la fecha de cierre del resumen de la tarjeta, ante otra consulta que tengas estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Mayo a las 9:47 hs.