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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola [nombre]!
07 de Julio a las 13:01 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola [nombre]:
10 de Julio a las 9:49 hs.Estamos para asistirte y ayudarte.Te pedimos por favor ingreses en http//www.multipoint.com.ar/ donde vas a acceder al listado completo de servicios técnicos oficiales y elegir el más cercano a tu domicilio, donde sus técnicos especializados te asistirán en cuanto al inconveniente con el celular y aclararán todas tus dudas. Ante otra consulta, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V
12 de Julio a las 19:12 hs.Llame y me dijeron que debo llevar a su unica sucursal y que debo pagar $*** para que me den un presupuesto. Aparte tienen una sola sucursal y no abren los sabados.
16 de Julio a las 9:57 hs.Hola [nombre]:
14 de Setiembre a las 15:12 hs.Lamentamos la demora en la respuesta. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste llevar el producto como te indicaron desde el Servicio Técnico. Aguardamos tu confirmación.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
me cobran para pasarme un presupuesto
14 de Setiembre a las 15:20 hs.Hola [nombre]:
20 de Setiembre a las 17:59 hs.Entendemos lo que nos comentas. En este caso el servicio técnico autorizado es el que determina si el arreglo o gestión que deban hacer tiene un importe o no. Igualmente te pedimos disculpas por las molestias. Quedamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
26 de Setiembre a las 12:54 hs.Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva. Para que lo tengas en cuenta el servicio técnico autoriza es el que determina si el arreglo del producto tiene un valor o no. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
no quiero pagar para que e pasen un presupuesto de arreglo, gracias
26 de Setiembre a las 18:32 hs.Hola [nombre]:
27 de Setiembre a las 13:28 hs.Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias, en este caso eso ya queda a decisión del servicio técnico asignado que es el que da el servicio. Nosotros desde acá quedamos igualmente a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
El servicio técnico cobra por pasar presupuesto. Eso no es buen servicio de postventa
27 de Setiembre a las 13:56 hs.Hola [nombre]:
28 de Setiembre a las 13:06 hs.Vamos a tomar esto que nos comentas como oportunidad de mejora. Para que lo tengas en cuenta el servicio técnico asignado es el que determina si se cobra la gestión que deben realizar. Te pedimos disculpas por las molestias y quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
01 de Octubre a las 14:57 hs.Esperamos que te encuentres bien. Queremos informarte que estamos a tu disposición ante futuras consultas, si las tenes, caso contrario damos por finalizada la gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
05 de Octubre a las 14:19 hs.Recordá que estamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que tengas, desde acá damos por finalizada la gestión ya que se te brindo la información correspondiente, te pedimos por favor que nos valides la solución para poder continuar.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Quisiera saber dónde hay repuestos de pantalla para los admirable por favor que no encuentro
05 de Octubre a las 16:12 hs.