Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Me robaron un celu j7 neo como negro hoy,lo había sacado en el [números],quería saber como hago para poder recuperar otro celu,por la garantía que tiene.
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Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Gloria!
15 de Febrero a las 16:15 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Gloria
15 de Febrero a las 17:25 hs.Lamentamos lo ocurrido. Te informamos que la garantía cuenta con un seguro por urto o daño accidental que cubre el producto dentro de un periodo de 60 días desde realizada la compra. En esta instancia te comentamos que el producto se encuentra fuera de ese plazo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
No entiendo,por que 60 días?,si en la garantía del seguro tiene como 1 año de seguro,y el celu lo saque hace 6 meses
15 de Febrero a las 17:44 hs.Hola Gloria:
21 de Febrero a las 13:54 hs.Te comentamos que la garantía extendida te cubre durante un año en caso de que el producto presente una falla de funcionamiento, como te indicamos a su vez por urto o daño accidental solamente cubre durante 60 días únicamente.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Gloria:
23 de Febrero a las 11:59 hs.Como te comentamos anteriormente que la garantía extendida te cubre durante un año en caso de que el producto presenta una falla de funcionamiento, a su vez por urto o daño accidental solamente cubre durante 60 días únicamente.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria M
23 de Febrero a las 11:59 hs.