Reclamo por compra o line

¿por qué envío parcial, para una compra de pago total?efectué una compra fue la de un her golden secret 80 ml. Edt fem - antonio banderas artículo [números] y miss varens fashion 30 ml. Edp fem - varens artículo [números] por un valor total de [números],18 ($ [números],00 sin interés) con envío a domicilio a cámpora [números] pb , y sólo recibí un envío parcial que tuve que retirar de la sucursal oca ¡habiendo pagado envío a domicilio!¿cuándo recibiré el resto de mi compra que ya fue abonada? gracias!

¿por qué envío parcial, para una compra de pago total?efectué una compra fue la de un her golden secret 80 ml. Edt fem - antonio banderas artículo [números] y miss varens fashion 30 ml. Edp fem - varens artículo [números] por un valor total de [números],18 ($ [números],00 sin interés) con envío a domicilio a cámpora [números] pb , y sólo recibí un envío parcial que tuve que retirar de la sucursal oca ¡habiendo pagado envío a domicilio!¿cuándo recibiré el resto de mi compra que ya fue abonada? gracias!

Comentario / Propuesta más votada
Frávega Representante de Frávega  +1

Hola Maria:

Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu entrega, ya hemos derivado el caso con el sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de solucionarlo a la brevedad. Por este medio, te vamos a informar las novedades. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

25 de Julio a las 14:34 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu entrega, ya hemos derivado el caso con el sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de solucionarlo a la brevedad. Por este medio, te vamos a informar las novedades. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

25 de Julio a las 14:34 hs.
MARIA E  solución recibida: 

ACABO DE RECIBIR MI COMPRA! No sé por qué el envío ("parcial") es en dos veces. Gracias.

25 de Julio a las 16:15 hs.

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