Reclamo de envio

Compre un calefactor el 26/6 con envió a mi domicilio el 29/6. Nunca llego. Hago el reclamo por el [números] y me lo reprograman para el 10/7, nunca llego. Vuelvo a llamar a los numeros de reclamos y no atienden, mando email y no obtuve respuesta.

Compre un calefactor el 26/6 con envió a mi domicilio el 29/6. Nunca llego. Hago el reclamo por el [números] y me lo reprograman para el 10/7, nunca llego. Vuelvo a llamar a los numeros de reclamos y no atienden, mando email y no obtuve respuesta.

Frávega Representante de Frávega 

Buenos días Mariana:

Antes que nada te pedimos disculpas por las demoras sufridas en la entrega de tu calefactor, queremos informarte que el mismo ha salido a reparto el día 17 de Julio, la empresa que lo acercará a tu domicilio es transportes Andreani, a la brevedad te estaremos contactando para brindarte el número de guía de tu entrega para que puedas realizar el seguimiento de la misma.

Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Julio a las 9:14 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mariana:

Aquí te brindamos el N° de tracking **********, correspondiente a tu calefactor. Ya podes realizar el seguimiento de tu pedido en la web de Andreani http://bit.ly/11iYm1a o comunicarte con ellos al ****-***-****.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Julio a las 11:43 hs.
Mariana 

Aun el producto no llego, sigo insistiendo en atencion al cliente pero no atienden. La ultima respuesta que obtuve fue que el producto iba a ser despachado el 17/7. Exijo una solucion. Me estare comunicando con legales y/o defensa al consumidor.

03 de Agosto a las 17:32 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mariana:

Tal como te informamos, te pedimos por favor ingreses en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía ********** donde vas a poder realizar el seguimiento de la entrega. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Agosto a las 10:54 hs.

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