Reclamo de entrga

Compre un reloj y lo unico que recibi fueron mails indicandome que la compra habia sido aceptada y que habìna confirmado el pago con la tajeta

Compre un reloj y lo unico que recibi fueron mails indicandome que la compra habia sido aceptada y que habìna confirmado el pago con la tajeta

Alberto R 

me sorprendiò la velocidad de vuestra respuesta a mi queja

27 de Julio a las 16:03 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Alberto:

Con la información que nos has brindado nos figura en sistemas que has realizado la compra de un Reloj Casio GA***-1A en color negro el día 23/07, de manera online, con envío al domicilio en la calle Gaona N°****, 9°B, Capital Federal. Te comentamos que hemos elevado tu consulta al sector de E-Commerce bajo el siguiente número de gestión: *****. Nos mantendremos en contacto por este medio para indicarte en qué fecha se realizará la entrega de tu producto. Estamos siempre a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Julio a las 17:10 hs.
Alberto R 

Me sorprendió la velocidad de respuesta a vuestro reclamo siendo que yo por las vias habilitadas por la empresa no recibi rspuesta

27 de Julio a las 17:23 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Alberto:

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Estamos consultando con el sector de E-Commerce. Te vamos a escribir en caso de novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Agosto a las 19:43 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes, Alberto:

Podemos visualizar en nuestros sistemas que la entrega de tu reloj se ha efectuado el día 01/08 a la dirección indicada anteriormente. ¡Esperamos que disfrutes de tu producto! Ante futuras consultas, quedamos a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Agosto a las 19:05 hs.
Alberto R  solución recibida: 

nunca atendieron mis reclamos

09 de Agosto a las 19:38 hs.

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