Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/…
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Buenos días Sergio:
26 de Junio a las 11:45 hs.Te informamos que estamos consultando con nuestro centro de distribución acerca del estado de tu entrega para poder brindarte la información de la misma.
Te estaremos contactando a través de este mismo medio para comentarte las novedades.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Estimados, siempre recibo la misma respuesta, pero ya me están descontando el producto en la tarjeta de crédito y no llega nada.... realmente no entiendo porque se comprometen en decir que lo entregan a los 16 días hábiles y no lo cumplen. Tendré que ir a defensa del consumidor
27 de Junio a las 9:26 hs.Señores estoy a la espera de su respuesta al reclamo anteriormente solicitado. Por favor me pueden informar que sucedio con el producto cobrado y que aun no me lo envian????
28 de Junio a las 10:51 hs.Les paso los datos de la factura por tercera ves...
28 de Junio a las 11:07 hs.FACTURA N° ****-******** FECHA DE FACTURA: 31/05/****
ARTICULO ***** DESCRIPCION: PAVA PEABODY PE-VK17 BLANCA
El unico reclamo es que me estan descontando una compra que hice y el producto no me lo enviaron
29 de Junio a las 9:03 hs.Hola Sergio:
29 de Junio a las 10:42 hs.Te pedimos nuestras sinceras disculpas por la demora en la entrega de tu producto.
Estamos gestionando con urgencia el despacho de tu pava electrica.
Te estaremos contactando a través de este medio para confirmarte toda la información del envío incluido el número de guía de la entrega para que puedas realizar el seguimiento de la misma.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Espero el pronto contacto: "a través de este medio para confirmarte toda la información del envío incluido el número de guía de la entrega para que puedas realizar el seguimiento de la misma."
29 de Junio a las 10:49 hs.Señores que paso con lo prometido...????? no dijeron que me mandarían toda la información del envío incluido el número de guía de la entrega para que puedas realizar el seguimiento de la misma. Les comento que sigo sin recibir el producto.... Son una verguenza realmente, como engañan a sus clientes....
01 de Julio a las 9:56 hs.Hola Sergio:
01 de Julio a las 11:11 hs.Nos informa el sector de Logística que tu producto ya se encuentra próximo a ser despachado. Aún no contamos con información del envío, pero en cuanto el sector nos brinde la misma, te vamos a escribir por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Pésima atención....... La respuesta es mas de lo mismo.
01 de Julio a las 11:36 hs.yyyy que paso se quedaron sin respuestas que no dan solucion a la ****** que hacen????
03 de Julio a las 17:42 hs.Hola Sergio:
06 de Julio a las 14:26 hs.Te comentamos que desde Logística nos informaron que están con demoras pero que ya se está solucionando. En cuanto nos confirme los datos de entrega te lo estaremos informando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Realmente son una mentira ustedes...
06 de Julio a las 17:12 hs.Es una verguenza, desde el 31/05 que hice la compra y no lo mandan.... pero de cobrarlo en la tarjeta, de eso no se olvidaron
06 de Julio a las 17:23 hs.Sigo con el problema de entrega
10 de Julio a las 10:17 hs.realmente son impresentables desde el 31/05 que espero que me envien el electrodomestico y me lo siguen descontando
10 de Julio a las 10:49 hs.Hola Sergio:
10 de Julio a las 13:01 hs.Tu entrega ya está siendo preparada para ser despachada. Desde nuestro sector de Logística nos informan que a la brevedad estará siendo enviada a tu domicilio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
siguen con la misma respuesta y mentira.... ******dores!!!!!
10 de Julio a las 19:30 hs.son dos los productos que me tienen que entregar 1 Pava electrica y 1 calefactor.
10 de Julio a las 19:32 hs.Hola Sergio:
12 de Julio a las 10:29 hs.Nuevamente te pedimos disculpas por la demora. En el día de la fecha hemos reiterado el reclamo con el área con celeridad para poder entregarte tu pedido.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Sergio:
13 de Julio a las 12:31 hs.Te comentamos que tu pedido de Calefaccion Sin Ventilacion Eskabe MX**** ya ha sido despachado en el día de la fecha con el correo privado Andreani bajo el número de guía **********. En el siguiente link http://bit.ly/1eCOkPu pasadas las 48hs hábiles, podrás hacer el seguimiento de la entrega.
Respecto a la Pava, estamos pendiente del despacho para poder informarte a la brevedad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ayer recibi el escabe. Lo que no recibi es lo que primero deberia haber llegado que es la pava electrica que compre el 31/05/17....
13 de Julio a las 12:48 hs.Hola Sergio:
14 de Julio a las 13:42 hs.Comprendemos lo que nos indicás, el cual nos confirmaron que ayer por la tarde se despachó con celeridad tu producto que es la Pava Electrica Peabody con el mismo correo privado Andreani y el número de guía **********. Te pedimos disculpas por la demora en la misma.
Quedamos a tu disposición por cualquier consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.