Reclamo de compra

Hola, quiero saber cuando y porque transporte me envían el.somier que compre. A nombre de pérez javier, caleta olivia santa cruz

Hola, quiero saber cuando y porque transporte me envían el.somier que compre. A nombre de pérez javier, caleta olivia santa cruz

Frávega Representante de Frávega 

Hola Javier:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que el conjunto de colchón y sommier fue despachado el día de hoy a través del transporte Cruz del Sur, a quienes solicitamos los datos para que puedas realizar el seguimiento, los cuales te los informaremos cuando estén disponibles. Seguimos tu envío con prioridad, te brindaremos las novedades correspondientes.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Marzo a las 9:30 hs.
Javier P 

Gracias por la información. Espero los datos Para El seguimiento.

23 de Marzo a las 9:47 hs.
Javier P 

Porque me tienen q enviar los datos Para El seguimiento del producto que viene en camino y no tengo ninguna novedad todavía.

27 de Marzo a las 7:47 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Javier:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, Consultamos el estado de la entrega del colchón y sommier con nuestro sector de envíos, con quienes seguimos tu caso personalmente. Te vamos a brindar las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Abril a las 13:50 hs.
Javier P  solución recibida: 

Todo bien menos a la hora de querer conocer los datos el envio.

22 de Abril a las 10:48 hs.

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