Reclamo de celular admiral 506. no hay repuestos ni respuestas

El 9/10 compré en frávega un celular admiral [números]. Hace 20 días me contacté con el servicio técnico que figura entre los papeles de la garantía porque necesitaba el repuesto de la pantalla que se dañó. Como no tuve respuesta fui a frávega abasto, donde hablé telefónicamente con atención al cliente, me dijeron que en 72 horas se iban a comunicar dandome una solución. Volví a comunicarme con at. Al cliente (no me llamaron), y me dieron el nro de otro servicio técnico (noroghi), y me dijeron que ellos me iban a solucionar el problema. Desde allí me informaron que no tenían repuestos, que "la semana pasada se habían agotado, que deberían entrar para la otra semana" que tenía que llamar entonces nuevamente, y que "esa era la solución que podían darme". Eso se repitió durante dos semanas más, hasta que finalmente decidí llamar a frávega nuevamente, habían cerrado mi caso y abrieron uno nuevo indicandome que me comunique dentro de 96hs. Pasado ese tiempo, me vuelvo a comunicar y me derivan con romina, encargada de la gestión del caso. Ella me informa que no tienen novedades del servicio técnico y que cuando las tengan se van a comunicar conmigo. Mientras tanto, hace 20 días que estoy incomunicado, y las soluciones que me pueden brindar no son tales. Siendo un equipo de marca propia deberían ser responsables de los repuestos de las mismas, y que se dediquen a postergarme una respuesta es sencillamente una falta de respeto hacia mi como cliente, y de consideración hacia mi como persona, ya que me está trayendo muchos contratiempos no estar comunicado porque no disponen de repuestos para equipos nuevos.