Reclamo a fravega y bangho

Hice una compra a fravega online hace 20 días, una notbook Bangho Hace 14 días me la entregaron y no encendía. Me comuniqué con bangho y me dijeron que la envié nuevamente y me entregarían un nuevo producto ya que la computadora no funcionaba y no había pasado ni un día que la tenía. Hoy voy a buscarla y me entregan después de 14 días la misma computadora arreglada.
exijo la entrega de en nuevo producto y un resarcimiento de parte de la empresa. De no ser así iniciaré acciones legales frente a fravega y frente a bangho.

Hice una compra a fravega online hace 20 días, una notbook Bangho Hace 14 días me la entregaron y no encendía. Me comuniqué con bangho y me dijeron que la envié nuevamente y me entregarían un nuevo producto ya que la computadora no funcionaba y no había pasado ni un día que la tenía. Hoy voy a buscarla y me entregan después de 14 días la misma computadora arreglada.
exijo la entrega de en nuevo producto y un resarcimiento de parte de la empresa. De no ser así iniciaré acciones legales frente a fravega y frente a bangho.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Tomas!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Octubre a las 21:56 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Tomas:

Antes que nada estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente en cuanto al inconveniente con la notebook. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Octubre a las 13:46 hs.
Tomas S  Solución rechazada: 

No fue solucionado. Ni tengo nuevo producto ni cancelaron mi compra

29 de Octubre a las 9:43 hs.
Tomas S 

El reclamo sigue sin solución

01 de Noviembre a las 12:05 hs.
Tomas S  solución recibida: 

Después de 1 mes tenemos nuestro producto. La empresa que nos brindo la solución fue Bangho. Pero ambas empresas dejan mucho que desear en atención al cliente a la hora solucionar un problema. Ineficacia e incumplimiento en los tiempos pautados.

09 de Noviembre a las 9:20 hs.

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