Recibí el producto que compré

Buenos días en el mes de octubre realice la compra de una mesa de luz con zapatero blanca esta llegó a la provencía de mza rota por lo que Andesmar realizó la devolución de la devolución hasta ahora no puedo tener el producto realizando permanentes reclamos al [números] en los que sólo me piden disculpas el día 19/4 solicite cambio del producto pero tampoco tengo una respuesta d ni [números]

Buenos días en el mes de octubre realice la compra de una mesa de luz con zapatero blanca esta llegó a la provencía de mza rota por lo que Andesmar realizó la devolución de la devolución hasta ahora no puedo tener el producto realizando permanentes reclamos al [números] en los que sólo me piden disculpas el día 19/4 solicite cambio del producto pero tampoco tengo una respuesta d ni [números]

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Junio a las 6:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre],
Lamentamos todos los inconvenientes que se han generado en la entrega de tu pedido. Te comentamos que se ha procedido a la anulación de la operación, y la misma se ha confirmado el día 28 de Mayo. Esto ha sucedido dado que el stock del artículo con el cuál contamos no está en condiciones para realizar el envío como corresponde, y te lo hemos informado en su momento por correo electrónico. Te sugerimos que te contactes con la entidad emisora de tu medio de pago para más detalles al respecto, pero igualmente, si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Junio a las 14:53 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre],
Tal como te indicamos anteriormente, la anulación de tu compra se ha hecho efectiva el día 28 de Mayo. Te sugerimos que te contactes con la entidad emisora de tu medio de pago para que puedas consultarle los detalles sobre la devolución de tu dinero.
Si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Junio a las 16:21 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

29 de Junio a las 17:59 hs.

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