Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
El 17 de enero compre online un juego de jardín con envío a domicilio obligado. La entrega era dentro de los 7 días hábiles y hoy es 7 de febrero y aún no me entregan dicho juego. Hice el reclamo a diario durante 15 días... Me atienden muy bien pero el problema sigue sin solucionarse. Suspenso 3 viajes para llevarlos al lugar donde tienen que ir...y como si fuera poco... El viernes llamo a la mañana para volver a reclamar y a la tarde recibo un mail diciendo que habian verificado la entrega y que diafrute de mi compra!! cuando nunca trajeron nada!! y sigo luchando a diario para que me entreguen algo que pague en efectivo y nunca llegó. Quiero la mercadería que compre en efectivo o el dinero con la misma rapidez que me.cobraron!!
El 17 de enero compre online un juego de jardín con envío a domicilio obligado. La entrega era dentro de los 7 días hábiles y hoy es 7 de febrero y aún no me entregan dicho juego. Hice el reclamo a diario durante 15 días... Me atienden muy bien pero el problema sigue sin solucionarse. Suspenso 3 viajes para llevarlos al lugar donde tienen que ir...y como si fuera poco... El viernes llamo a la mañana para volver a reclamar y a la tarde recibo un mail diciendo que habian verificado la entrega y que diafrute de mi compra!! cuando nunca trajeron nada!! y sigo luchando a diario para que me entreguen algo que pague en efectivo y nunca llegó. Quiero la mercadería que compre en efectivo o el dinero con la misma rapidez que me.cobraron!!
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todos los reclamos hacia Frávega
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⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Mónica!
07 de Febrero a las 2:51 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Monica:
07 de Febrero a las 13:29 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en el envío de tu producto y por las molestias ocasionadas.
Queremos comentarte que nuestro sector de compras online se encuentra trabajando bajo el número de gestión: ******.
El día de hoy hemos solicitado con máxima celeridad el envío del producto.
Te pedimos por favor, que aguardes novedades de nuestro sector a tu correo electrónico.
Quedamos atentos a la gestión y a cualquier novedad que surja.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Todo fuera de termino.
22 de Febrero a las 13:35 hs.No cumplieron con los plazos que ofrecieron ni aún tomando un margen de posible atraso.