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Quiero una solución

Prado J
Empresa reclamada: Frávega

Compre una tablet el 12/08/18 se apagó y no prendió más de frávega me mandaron al servicio el día 26/09/18 todavía no tengo respuestas ... La tablet quedó en reparación

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Frávega Representante de Frávega

Hola Prado!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

21 de Diciembre a las 15:33 hs.

Prado J Solución rechazada:

hace ya hace cuatro meses que espero una solución

27 de Diciembre a las 11:12 hs.

Frávega Representante de Frávega

Buenas tardes Prado,

Ante todo nos disculpamos por la demora. Para ayudarte, te pedimos por favor que nos brindes el DNI y nombre completo del titular de la compra, que nos detalles lo sucedido con el servicio técnico y nos especifiques la fecha de ingreso del producto al service. Aguardamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

09 de Enero a las 15:10 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Prado:

¿Cómo estás? Aguardamos la información solicitada anteriormente para poder ayudarte lo antes posible. Estamos atentos a tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

15 de Enero a las 14:20 hs.

Frávega Representante de Frávega

Buenas tardes Prado:

Para poder realizar la gestión correspondiente te solicitamos por favor los datos de la compra (DNI del titular y nombre completo) y nos indiques lo sucedido con servicio técnico y la fecha de ingreso del artículo. Esperamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Enero a las 14:13 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Prado J

17 de Mayo a las 16:23 hs.

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