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Quiero una disculpa

Adrian N
Empresa reclamada: Frávega

Tenía atrasado un crédito que está a nombre de otra titular. Que ya regularice. La señora gisela del área de cobranzas me dejó en ridículo ante la titular revelando cosas privadas sobre mi persona. Necesito una justa disculpa. Antes de realizar una denuncia penal. Por averme dejado en ridículo ante esta persona. Mi nombre es adrián nicoletti y número de teléfono [números]

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Frávega Representante de Frávega

Hola Adrián!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

15 de Marzo a las 13:27 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Adrián:

Te pedimos disculpas por lo ocurrido con el área de cobranzas. Desde aquí estaremos tomando las medidas pertinentes para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir, ya que para nosotros es de suma importancia que sientas que te brindamos la mejor calidad de atención. Cualquier inquietud que tengas no dudes en escribirnos.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

25 de Marzo a las 8:46 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Adrián:

Nos encontramos trabajando con la sucursal de compra para mejorar nuestra calidad de atención y para que este tipo de experiencias no vuelvan a ocurrir. Estamos a tu disposición por cualquier consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

27 de Marzo a las 8:49 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrián N

29 de Marzo a las 9:32 hs.

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