Quiero saber si me cubre o no lo astillado se la pantalla

Compré un celular hace una semana y me rompieron el vidrio tactil, anda el tactil. Pero esta astillada la pantalla. Quisiera saber si me cubre la garantia este daño ya que lo compre hace una semana y tengo garantia de 2 años.

Compré un celular hace una semana y me rompieron el vidrio tactil, anda el tactil. Pero esta astillada la pantalla. Quisiera saber si me cubre la garantia este daño ya que lo compre hace una semana y tengo garantia de 2 años.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Renata!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

27 de Mayo a las 21:31 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Renata:

Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos que nos proporcionas no verificamos compras en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos que por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Mayo a las 12:45 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Renata:

Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Setiembre a las 18:05 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Renata S

26 de Setiembre a las 12:59 hs.

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