El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No…
El dia 20/7 realizo una compra de un reloj pantalla digital color violeta de malla plateada marca casio. L a transaccion fue exitosa.para el dia 25/7 recibo en mi domicilio la entrega pero el producto que me llega no es el pedido.es un reloj casio convencional malla de cuero negra.deade eae dia eatoy llamando a atencion al cliente ain recibir respuestas.que puedo hacer para tener mi producto.sino llega en esta semana quiero cancelar la compra.
El dia 20/7 realizo una compra de un reloj pantalla digital color violeta de malla plateada marca casio. L a transaccion fue exitosa.para el dia 25/7 recibo en mi domicilio la entrega pero el producto que me llega no es el pedido.es un reloj casio convencional malla de cuero negra.deade eae dia eatoy llamando a atencion al cliente ain recibir respuestas.que puedo hacer para tener mi producto.sino llega en esta semana quiero cancelar la compra.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Gabriela:
01 de Agosto a las 14:48 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Desde aquí, verificamos el reclamo iniciado anteriormente, y vamos a darle prioridad para que se resuelva cuanto antes. Te vamos a indicar las novedades por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Gabriela:
04 de Agosto a las 14:51 hs.Nos indica E-Commerce que te han solicitado fotos del producto. Te pedimos nos confirmes en cuanto las envíes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya envie las fotos que me pidieron.yo les digo que ai el lunes no tengo novedades voy a cancelar no solo la vompra del reloj sino tambien de tres productos mas que hice el pedido.
04 de Agosto a las 16:07 hs.Hace dos dias me mandaron un mail los de fravega, era para hacer el cambio pero hasta ahora no hay novedades y desde que compre el producto pasaron 10 dias.
06 de Agosto a las 7:08 hs.Hola Gabriela:
07 de Agosto a las 19:11 hs.Gracias por confirmarnos el envío del mail. Se van a estar poniendo en contacto con vos desde E-Commerce con las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Gabriela:
10 de Agosto a las 18:58 hs.Te pedimos disculpas por las demoras, te vamos a informar en cuanto contemos con novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ahora me avisaron que no tienen stock del producto que pedi.quiero que me anulen la compra.
11 de Agosto a las 10:46 hs.Ademas sigo esperando recibir novedades de tres productos mas que compre hace un mes.
Hola Gabriela:
15 de Agosto a las 15:02 hs.Verificamos que ya te han consultado por parte del área de E-Commerce. Vamos a seguir las novedades del caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Gabriela:
19 de Agosto a las 11:03 hs.Nos indica E-Commerce que se ha confirmado la cancelación de tu compra, y se te envió, en el día de ayer, la nota de crédito correspondiente. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.