Quiero que me cambien el equipo

Hola, el 28 de diciembre del [números] compre un aire acondicionado en la sucursal fravega gualeguaychu. Me lo vendieron roto, no funciona, y desde esa fecha no de quieren hacer cargo. Ya estoy cansada de esperar una respuesta.

Hola, el 28 de diciembre del [números] compre un aire acondicionado en la sucursal fravega gualeguaychu. Me lo vendieron roto, no funciona, y desde esa fecha no de quieren hacer cargo. Ya estoy cansada de esperar una respuesta.

Frávega Representante de Frávega 

Hola María!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Febrero a las 18:58 hs.
María C 

Tengo q seguir esperando??

07 de Febrero a las 11:26 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes María.

Hemos verificado que está siendo trabajado tu reclamo en la gestión ******. En el día de hoy se te envío un mail indicándote el estado. Por cualquier novedad respecto a la resolución te mantendremos al tanto por este medio también.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

12 de Febrero a las 16:18 hs.
María C 

No solucionan nada.. Les pedí que me cambiarán la fecha de pago, porque persivo mis haberes desde los 3 de cada mes, Y fravega me cobra los 28, cosa q todos los meses pago intereses porque ellos son unos chantas.

12 de Febrero a las 18:13 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola María.

Queremos que nos pongas al tanto de la respuesta que recibiste de parte del servicio técnico de la garantía. Más que nada para corroborar con la información recibida por parte de nuestro representante que continúa trabajando en tu caso nro ******. Aguardaremos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

20 de Febrero a las 13:16 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María C

01 de Abril a las 8:24 hs.
María C  solución recibida: 

Experiencia malísima con Fravega y el servicio técnico. Un desastre.

01 de Abril a las 17:20 hs.

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