Quiero mi celular

Compre un celular en fravega con garantía extendida ( esta cubría si se me cae y rompe). Un mes luego de haberlo comprado se me cae en la calle y rompe la pantalla llamo a fravega y me dicen que tengo que llevarlo a arreglar a floresta cuando yo soy de saavedra y aca mismo lo compre, o podría mandarlo por Correo Argentino sin costo alguno y que el arreglo tardaría como mucho 10 días. Me hacen comunicar con la empresa que tienen para la garantía y resulta que no me cubre correo argentino el envio y tuve que ir hasta ahi perdiendo medio dia de trabajo y encima ya van mas de 20 dias y llamo y me dicen que todavia no tienen el repuesto.. A todo esto dejandome incomunicada ya que no tengo otro aparato ni te prestan uno mientras tanto.