Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2…
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Hola Carolina:
13 de Julio a las 12:12 hs.Antes que nada te pedimos nuestras sinceras disculpas por este gran incumplimiento en tu entrega.
Te queremos informar que estamos consultando con nuestro centro de distribución de manera prioritaria para poder informarte el despacho de tu calefactor lo antes posible.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Eso es lo que me dicen en respuesta las veces q se han comunicado. Ya quiero resolver este asunto. Devuelvan mi dinero así compro otro o necesito el producto
13 de Julio a las 12:23 hs.Enviaron número de guía pero aún no recibí el producto
16 de Julio a las 10:50 hs.Buenas tardes Carolina:
17 de Julio a las 13:19 hs.Te confirmamos que tu producto se despachó el día 13 de Julio, el mismo ya se encuentra en la delegación del transporte Andreani, bajo el número de guía **********, para que puedas realizar el seguimiento de tu entrega a través del siguiente link http://bit.ly/2p5psVn y así coordinar con ellos el momento que te sea mas cómodo para recibir tu producto.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Veo el envio pero hasta que no tenga el producto no confío mas en su palabra
17 de Julio a las 16:00 hs.Buenas tardes Carolina:
19 de Julio a las 13:02 hs.Queremos informarte que visaulizamos que el producto se encuentra en reaprto el día de hoy, te agradecemos por la buena predisposición.
Aguardamos nos confirmes la recepción del tu calefactor para poder dar por solucionada tu espera.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Calefactor recibido. Primera y última compra con uds
19 de Julio a las 13:06 hs.Calefactor recibido después de 45 dias. Primera y última compra en Fravega online
19 de Julio a las 13:13 hs.