Quiero conseguir el respuesto del celular

Compre un celular admiral [números] en fravega y se me cayo se me rompio el tactil yo quiero pagar el arreglo pero no tiene arreglo me dijo fravega quiero una solucion

Compre un celular admiral [números] en fravega y se me cayo se me rompio el tactil yo quiero pagar el arreglo pero no tiene arreglo me dijo fravega quiero una solucion

Frávega Representante de Frávega 

Hola Ignacia!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

27 de Octubre a las 22:07 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Ignacia:

Queremos comentarte que tu producto se encuentra fuera de garantía. Si queres ponerte en contacto con la misma podés hacerlo llamando a Norogui al siguiente teléfono ****-***-****. Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

29 de Octubre a las 9:03 hs.
Ignacia R  Solución rechazada: 

Hola buenos dias si yo se que no tiene garantia el celular pero por sus medio yo quiero mandar arreglar el celular yo me hago responsable del pago

29 de Octubre a las 15:20 hs.
Ignacia R  Solución rechazada: 

Quiero arreglar mi celular y que ellos arregen y yo pago

04 de Noviembre a las 16:37 hs.
Ignacia R  Solución rechazada: 

Quiero que fràvega me consigua el respuesto yo me encargo de pagar gracias

13 de Noviembre a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Ignacia:

Para hablar con un service oficial de Admiral podés contactarte con Norogui al teléfono que te brindamos. Ante otras consultas quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

16 de Noviembre a las 13:22 hs.
Ignacia R  Solución rechazada: 

No soluciona nada todo te manda una y otra vez los mismo mensajes voy a tratar de arreglar por mi medios gracias por nada

16 de Noviembre a las 22:37 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Ignacia:

Realmente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos lo que nos comentas y lo haríamos con gusto si estuviera dentro de nuestras posibilidades. En este caso al ser algo más técnico es importante que te pongas en contacto con el número brindado anteriormente para que desde allí puedan asesorarte en cuanto a los repuestos que necesitas. Igualmente quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

28 de Noviembre a las 14:19 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Ignacia:

Comprendemos tu disconformidad y que necesitas una solución lo antes posible. Debido a eso, te pedimos que te comuniques al número que te brindamos anteriormente para que puedan ayudarte con la reparación de tu celular. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Diciembre a las 13:59 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacia R

04 de Diciembre a las 14:00 hs.

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