Quiero cancelar la compra y que me devuelvan el dinero

Realice una compra el 2 de noviembre y nunca me enviaron las cosas. Ya hice el reclamo y nada. Y ya pague la tarjeta

Realice una compra el 2 de noviembre y nunca me enviaron las cosas. Ya hice el reclamo y nada. Y ya pague la tarjeta

Gustavo L  propuso una solución: 

escribe los comentarios que quieras, cada comentario que vos ingreses a este sitio son 15 dias mas que fravega alarga la solución, y nunca nunca nunca , elijas la opción verde solucionado que por correo te va a proponer tuquejasuma.com, ya habras vuelto el contador a cero

12 de Enero a las 9:09 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Antes que nada te pedimos nuestras sinceras disculpas debido a los contratiempos ocasionados, hemos iniciado la gestión para cancelar la compra bajo el número de caso ******, el mismo tiene un plazo de gestión máximo de 8 días hábiles, dentor de este plazo te estaremos informando el número de nota de crédito, documento que confirma la devolución del dinero a tu cuenta.

Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Enero a las 9:34 hs.
Estefania N 

Xq todavía no me devolvieron el dinero de la compra que cancele

16 de Enero a las 10:03 hs.
Estefania N 

Me dieron una nota de credito, y todavia no me llego el resumen para ver si me devolvieron el dinero

27 de Enero a las 11:26 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Te reiteramos nuetras disculpas debido a la demora en responder a tu último comentario, queremos contarte que una vez emitida la nota de crédito debes contactarte con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, para que desde allí te informen como realizan el reintegro del dinero a tu cuenta y en que plazos, ya que cada entidad financiera tiene distintos procedimientos.

Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Enero a las 11:22 hs.
Estefania N  solución recibida: 

Me devolvieron el dinero

03 de Febrero a las 14:07 hs.

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