Quiero cancelar la compra

Hola , el dia de ayer 21-04-[números] estuve en la tienda frávega de josé c. Paz donde quise hacer una compra con crédito personal de un celular j6 plus color rojo, me la aprobaron firme contrato y al momento de retirar el equipo no me lo entregaron por qué tengo que llevar supuestamente el último resivo de sueldo , me dieron la factura de compra y me dijeron que cuando lleve el recibo me entregaran el equipo . Me parece de mal gusto que me hicieron firmar y luego no me entreguen el equipo. Quiero cancelar la compra ya que no me dieron el equipo . Quisiera que por favor me ayudan.

Hola , el dia de ayer 21-04-[números] estuve en la tienda frávega de josé c. Paz donde quise hacer una compra con crédito personal de un celular j6 plus color rojo, me la aprobaron firme contrato y al momento de retirar el equipo no me lo entregaron por qué tengo que llevar supuestamente el último resivo de sueldo , me dieron la factura de compra y me dijeron que cuando lleve el recibo me entregaran el equipo . Me parece de mal gusto que me hicieron firmar y luego no me entreguen el equipo. Quiero cancelar la compra ya que no me dieron el equipo . Quisiera que por favor me ayudan.

Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Rubén,

Te comentamos que si la compra la realizaste en una de nuestras sucursales, debes acercarte a la misma para iniciar la solicitud de cancelación. Allí uno de nuestros asesores te atenderá. Esperamos que tengas buen día.

Saludos,
| Equipo Frávega.
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www.fravega.com

24 de Abril a las 13:39 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rubén S

24 de Abril a las 13:39 hs.

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