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Hola compré el 14/8/[números] una tablet admiral de 10' solo me la mostró apagada !! no cumple mis expectativas ya q iba a comprar de 7' y me dijo q al ser más grande era mayor la calidad y nada q ver es casi lo mismo y quiero cambiarla x una de más memoria ram ' quería saber si se podía y q el volumen es súper bajo quizás deba llamar a la garantía ni idea x favor necesito q me digan q hacer gracias!
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todos los reclamos hacia Frávega
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Hola Virginia!
20 de Agosto a las 16:30 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ojalá sea pronto ( yo sé q es más cara una de mayor ram y no abría problemas obviamente en pagar más dinero gracias)
20 de Agosto a las 16:38 hs.Buenas tardes, Virginia:
22 de Agosto a las 17:36 hs.Podemos visualizar que has realizado la compra de una tablet Admiral, el día 21/08, en nuestra sucursal de San Justo. Te comentamos que, desde el momento en que la tenés en tus manos, contás con 10 días corridos de período de prueba por parte de Frávega. Por lo tanto, en el caso de que te encuentres disconforme con el artículo adquirido, debés acercarte a la sucursal más cercana, junto con la tarjeta con la que se ha realizado la compra, el DNI, el producto en su embalaje original, accesorios y factura.
Te recordamos que los reemplazos se realizan por productos de igual o menor valor. De todas maneras, te solicitamos que te acerques a uno de nuestros locales, en donde uno de los asesores te estará indicando los pasos a seguir para la obtención de un nuevo equipo.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Virginia:
24 de Agosto a las 14:43 hs.Esperamos que te hayas podido acercar correctamente a la sucursal correspondiente para que uno de nuestros asesores pueda ayudarte con respecto al reemplazo de la tablet de que has adquirido.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Virginia
27 de Agosto a las 16:06 hs.