Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Compre una maquina de cortar pelo en la sucursal y le dije al vendedor que queria una con bateria modelo (cortadora de cabello philips qc-[números]-15) . Me dijo que la que me daba era igual pero solo cambiaba el color y era negra. Pero al abrirla me di cuenta que no era a bateria ,sino que era a cable. Como hago para cambiar el producto por la que yo queria comprar. La que me vendio es modelo qc[números]/15. Esto pasa porque no te muestran el producto te lo dan sellado y no te muestran las que tienen en vidriera. Para colmo yo no soy de la localidad en la que la compre.
Compre una maquina de cortar pelo en la sucursal y le dije al vendedor que queria una con bateria modelo (cortadora de cabello philips qc-[números]-15) . Me dijo que la que me daba era igual pero solo cambiaba el color y era negra. Pero al abrirla me di cuenta que no era a bateria ,sino que era a cable. Como hago para cambiar el producto por la que yo queria comprar. La que me vendio es modelo qc[números]/15. Esto pasa porque no te muestran el producto te lo dan sellado y no te muestran las que tienen en vidriera. Para colmo yo no soy de la localidad en la que la compre.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Emanuel!
08 de Abril a las 19:55 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Buenisimo espero su contacto. Fue comprada el domingo a la tarde y me encuentro a *** km de la sucursal.
08 de Abril a las 20:00 hs.Hola Emanuel:
09 de Abril a las 14:12 hs.Lamentamos lo ocurrido con el producto. Para poder ayudarte te pedimos que por favor dentro de los 10 días de recibido el mismo, te acerques a cualquiera de nuestras sucursales con la cortadora de cabello sin uso y en las mismas condiciones en que te la entregaron, junto con la factura de compra. Ingresando al siguiente link https://bit.ly/2nnHBiu, podrás conocer las direcciones, teléfonos y horarios de atención para que te puedan asesorar.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
El tema es como comente en el reclamo; yo no llego a volver a mar del plata donde es el agente mas cercano en 10 dias ( me encuentro en general madariaga) ¿Tiene que ir si o si el titular que compro el producto? Y si fuera que mando un comisionista, como hago para que el vendedor sepa lo sucedido. Gracias, espero respuesta
09 de Abril a las 14:40 hs.Estimado Emanuel:
09 de Abril a las 15:33 hs.Cualquier persona mayor de 18 años con el DNI en mano, la factura de compra y el producto tal cual lo recibieron podrá acercarse a alguna de nuestras sucursales para que los asesores puedan ayudarlos.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emanuel U
11 de Abril a las 15:31 hs.