Que se me escuché

Buenas tardes, soy silvia andrea crespo , me considero clienta desde hace varios años , en este momento estoy pasando x una etapa de mi vida muy difícil el cual mi marido a fallecido debido a eso me surgió un problema económico y eso implicó en la falta de pago de algunas cuotas de mi crédito , e recibido muchísimas llamadas del área de cobranza e sido maltratada x distintas personas que me reclamaban el pago, yo tengo la mejor predisposición de pagar e inclusive en el día de la fecha me acerqué a pagar lo que me piden y nueva mente me llamo una señorita la cual me hablo de mala manera y me.dijo que mis problemas personales no le importaba , y algunas cosas más ,lo cual me sacó de mis cabales y reacciones de mala manera , sepan disculpar mi sobre salto , yo pretendo ser escuchada y que se tomé medida en este asunto , lo cual me queda dirigirme a defensa del consumidor o a donde se me escuché , es lamentable con la gente que quiere trabajar y estén ocupando el puesto está clase de personas.