Que se eleve un informe para la persona que llamo

Llaman para reclamar una deuda existente pero al hablar con mi mama que es la titular la tratan mal e insultan¡¡¡¡¡. Los de sector de cobranza son muy maleducados

Llaman para reclamar una deuda existente pero al hablar con mi mama que es la titular la tratan mal e insultan¡¡¡¡¡. Los de sector de cobranza son muy maleducados

Frávega Representante de Frávega 

Hola Celeste!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Diciembre a las 18:55 hs.
celeste L 

Gracias espero su llamado ¡

04 de Diciembre a las 19:03 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Celeste:

Ante todo te pedimos disculpas por lo ocurrido, no es la experiencia que queremos brindar ni lo que esperamos que suceda. Vamos a tomar tus comentarios y tu situación para poder mejorara en nuestra atención. De igual manera verificamos que desde el sector de Cobranzas te han tomado el reclamo bajo el número ******. Te pedimos que aguardes el contacto correspondiente.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Diciembre a las 14:01 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Celeste:

Nuestro sector de Cobranzas nos informó que ayer mismo han reenviado la gestión al estudio correspondiente por el inconveniente ocasionado. Les pedimos disculpas por tal, sus comentarios nos sirven para poder mejorar y para que esto no vuelva ocurrir.

Ante cualquier otra consulta, estamos a su disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Diciembre a las 13:01 hs.
celeste L  solución recibida: 

Gracias.

06 de Diciembre a las 13:09 hs.

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