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Que respondan a mi primer reclamo de fecha 3 del che

Item: Frávega
Rating: 10
Author: osvaldo

Que respondan a mi primer reclamo de fecha 3 del che

osvaldo
Empresa reclamada: Frávega

Yo compre on-line un netbook 15" el 1/7 c/ t.naranja, ya m notificaro de la tarjeta que ingreso la compra,y de la firma fravega no me llegó nada para retirar el aparato, ayer hice el mismo reclamo y todavía no me respondieron ni me atienden en [números] de a. Al cliente. Gracias.

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Frávega Representante de Frávega

Buenos días Osvaldo:

En este caso te informamos que verificamos tu compra del día 1 de Julio, de la Notebook para ser retirada en sucursal Cordoba, en los correos electronicos envíados a tu casilla verificamos que la entrega de tu notebook es en 6 días hábiles a partir de la fecha de compra, te pedimos que aguardes el mail que recibirás en este plazo donde te confirmaremos cuando el producto este listo para ser retirado.

Estamos a tu disposición para nuevas consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Julio a las 11:00 hs.

osvaldo

Ok desde muchas gracias, quedó a la espera

04 de Julio a las 11:06 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenos días Osvaldo:

Te confirmamos el despacho de tu producto el día de la fecha, 07 de Julio, te pedimos te acerques a la sucursal Cordoba el día Lunes 10 de Julio ya que tu Notebook estará lista para ser retirada.

Estamos a tu disposición para nuevas consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Julio a las 11:16 hs.

osvaldo solución recibida:

Hola b días, muchas graciad por su seriedad, una duda,que comprobante presentó para retirará la notboo

07 de Julio a las 11:35 hs.

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